Assistència Tècnica a Distancia

ATD1

Aconsegueix treure el màxim rendiment de la tecnologia i evita que qualsevol mínima interrupció afecti a les teves tasques quotidianes. A través del nostre servei d’Assistència Tècnica a Distància posem al teu abast tots els canals de comunicació possibles perquè ens notifiquis quin problema t’impedeix desenvolupar la teva feina amb normalitat i et donem una atenció immediata i un assessorament personalitzat.

 

Quins serveis t’oferim

[col grid=”2-1″]

  • Resolució d’errors
  • Formació avançada
  • Automatització de tasques
  • Instal·lació
  • Eliminació de malware
  • Reparació de fitxers malmesos
  • Assistència i control remot
  • Intermediació amb el fabricant
  • Migració d’informació
  • Administració d’antivirus
  • Macros en Office
  • Administració d’Office 365
  • Sincronització d’informació entre dispositius
  • Manteniment d’equips en remot
  • Actualització d’aplicacions
  • Manteniment de Google Analytics
  • Tasques de manteniment web
  • Revisió de tasques de backup
  • Personalitzación de SharePoint online
  • Assessorament en software empresarial
  • Personalització de Dynamics CRM

[/col]
[col grid=”2-2″]

  • AWERTY en TI a usuaris d’empreses
  • Personalització de plataformes online i web
  • Usabilitat de dispositius mòbils
  • Consultoria de sistemes informàtics
  • Administració d’Active Directory
  • Solució de problemes Spam
  • Problemes en hardware servidor
  • Aspectes relatius a firewall de xarxa
  • Administració d’Exchange
  • Consultoria de virtualització
  • Assessorament en xarxes i comunicacions
  • Assessorament en productivitat de les TI
  • Desenvolupament / integració d’e-commerce
  • Suport en replicació i alta disponibilitat
  • Gestió d’actius informàtics
  • Anàlisi de tràfic LAN – WAN
  • Control de polítiques de seguretat
  • Disseny en Apps
  • Generació d’informes
  • Manteniment de bases de dades SQL
  • Migració de sistemes servidor

[/col]​

Software
Windows Office-365 Lync Logologo de Sgarepoint png logo Exchange OneDrive logo png Exchange Online png Sharepoint nline png Lync Online logo Aplicaciones de Office png Microsoft Dynamics CRM logo png Sage-Contaplus Sage-FacturaPlus  vSphere logo png VMware Horizon View logo png Windows Azure logo png Pack Adobe logo png Logo de McAffe Windows-Intune Clavister logo png Cisco logo png iOS  android Blackberry logo png blackberry Enterprise Service png logo Arcserve logo png Wordpress logo png Logo Donetnuke png Magento logo png Logo Windows Server png NetApp logo png Microsoft SQL Server logo png Google analytics png MAC OS logo pngYammer logo Google apps png Logo Microsoft SQL Reporting Service

Com funciona el servei

[col grid=”4-1″]Abrir un caso

Obertura de casos
Mail, fax, telèfon, twitter. Fes servir el canal de comunicació que prefereixis per contactar-nos

[/col][col grid=”4-1″]Área CLiente

Àrea Client
Consulta les teves activitats, accedeix al registre de casos i realitza un control de qualitat

[/col][col grid=”4-1″]Cuál es la tarifa del servicio

Bonus anual d’hores
La unitat mínima per cas són 30min. Després,es minuta en increments de 10min.

[/col][col grid=”4-1″]Contacto

Màxima confiança
T’acompanyem en tot moment i t’oferim servei a distància dels casos oberts

[/col]

Horari de servei

De dilluns a divendres de 9:00 a 21:00.
Dissabtes de 9:00 a 14:00

Juliol
De dilluns a dijous de 9:00 a 21:00.

Agost
De dilluns a divendres de 8:30 a 15.30.