AWERTY mejora la gestión de pedidos con Dynamics CRM
En AWERTY hemos implementado una serie de mejoras en la gestión de pedidos mediante la personalización de Microsoft Dynamics CRM Online. Una opción que también podemos poner a disposición de nuestros clientes.
A través de la personalización que hemos aplicado en nuestra área de pedidos, ampliando la serie de estados disponibles, de tal manera que se potencia la interacción con nuestros clientes, quienes podrán participar en esta gestión y recibirán las actualizaciones de los estados a través del correo electrónico.
De esta manera, mejoramos nuestros tiempos de respuesta y evitamos que se produzcan posibles errores en la facturación mediante el control de listados. Además, nuestra personalización de Dynamics CRM Online nos proporciona una mayor agilidad a la hora de atender a nuestros clientes.
A través del área de clientes de nuestra página web éstos cuentan con la posibilidad de visualizar tanto sus contratos como sus facturas tal y como constan en nuestro propio CRM.
Desde AWERTY, a través de nuestra área de Desarrollo, ponemos a disposición de nuestra cartera de clientes nuestros conocimientos en la personalización de esta herramienta para adaptarla a las necesidades de sus empresas.
