Awerty, la release de ServicioHelpDesk

Les pasarel·les de pagament de les tendes online, les xarxes socials o les plataformes d’intercanvi de coneixament, entre altres tecnologies, han empès a moltes empreses, independentment del seu sector, a fer-se un rentat de cara als últims anys i han posat de manifest, una vegada més, que les innovacions tecnològiques ens obliguen a empendrer canvis constants. El nostre deure moral i professional és predicar amb l’exemple, fundar-nos en un model de referència pels nostres clients amb aquelles tecnologies que considerem importants. Aquesta va ser la premissa que ens va motivar a renovar-nos i a presentar-nos de nou en una societat com Awerty Servicios Informáticos.

Amb la web com eix vertebrador hem volgut nutrir-nos de les principals novetats tecnològiques per donar un servei més professional, senzill i directe als nostres clients. Hi ha mutació de pell. No d’esperit. No és nou que oferim serveis a distància, la nostra seña d’identitat, com tampoc ho és que proporcionem assistència tècnica i formativa. La nostra filosofia de 1996, quan vam aparèixer al mercat es manté intacta.

Una web més clara i directa

La nostra web és més que mai una carta de presentació. Hem cuidat fins a l’últim detall perquè aquesta pàgina reprsenti els nostres valors i transmeti el missatge correcte als nostres clients. Hem focalitzat les nostres set àrees productives, hem donat una importància capital a la transmissió del nostre coneixament i hem facil·litat l’accés dels nostres clients a la seva àrea i la navegabilitat d’aquells que encara no ens coneixen. I tot amb la màxima transparència.

La informació ha de fluir

Una altra prova evident que tot i el rentat de cara conservem la nostra essència és l’importància que donem a la transmisió de coneixament. Els problemes als que ens enfrentem a diari requereixen una anàlisi exhaustiva que, en molts casos, portem a terme diversos tècnics. Només així, en una pluja d’arguments, d’anàlisi, d’idees, ajudem al client i multipliquem el nostre coneixament.I sempre hem pensat que aquell coneixament no ha de morir entre les parets de la nostra oficina, sinó que la manera de fer-ho créixer, de créixer també nosaltres i fer créixer als nostres clients, és moure-ho.

Amb aquest objectiu, hem renovat:

• Blog. Analitzem les tendències del sector, així com els nous productes que es treuen al mercat des d’una òptica professional i crítica. Us animem a participar a través dels comentaris.
• FAQs tècniques (knowledge base). Fem una recopilació de les consultes que rebem dels nostres clients i algunes de les barreres amb les que topem i ensenyem com evitar-les.
• Novetats. T’expliquem que passa a Awerty ServiciosInformáticos: nous partners, acords, premis, etc. Màxima transparència!