Microsoft anuncia un salto de calidad para Dynamics 365
El Microsoft Inspire 2017 nos sigue brindando interesantes novedades. Ahora, es el turno de Microsoft Dynamics 365. Esta aplicación, diseñada para asisitirnos en la gestión comercial de nuestras empresas, presenta cambios tanto en el módulo de Marketing como en el de Ventas.
En el caso del módulo de Marketing, Microsoft ha introducido una serie de innovaciones en la Business Edition de Dynamics 365, divididas en tres áreas: conseguir más leads para ventas, alinear marketing con ventas y tomar decisiones más inteligentes. En el primero de estos tres apartados, se incluyen las campañas multicanal (correo electrónico, websites, redes sociales, eventos, etc.), plantillas para contenidos y elementos de diseño y, finalmente, la consecución de leads personalizados.
En el segundo de los apartados, alinear marketing con ventas, mientras, se incluyen la convivencia con el módulo de Ventas, la conexión con los procesos de negocio y la posibilidad de interacción con Microsoft Office 365. Finalmente, en el tercero de los apartados, se tienen en consideración, por un lado, los cuadros de mandos, los reports y las encuestas; los análisis, las anotaciones y la segmentación, por el otro y, finalmente, las opciones de configuración y extensión que puede ofrecer este software.
En cuanto al módulo de Ventas, además de un look and feel renovado, que ofrece una mejor perspectiva de la relación cliente-empleado-negocio, la Business Edition de Dynamics 365 aporta cuatro aspectos clave. En primer lugar, la simplicidad, por medio de funciones simplificadas que inciden especialmente en experiencias de usuario simples e intuitivas. En segundo lugar, la automatización, destinada a eliminar la complejidad y fomentar mejores prácticas. En tercer lugar, por su parte, encontramos el valor inmediato, por medio de un conjunto de características que se lo ofrecen de manera inmediata a los proveedores de clientes. Finalmente, en el cuarto lugar se sitúa de nuevo la interacción con Office 365, de tal forma que se genera fácilmente un todo, una visión completa de la historia.
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