Asistencia Técnica a Distancia

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Obtén el máximo rendimiento de la tecnología y evita que cualquier mínima interrupción afecte a tus tareas cotidianas. A través de nuestro servicio de Asistencia Tecnica a Distancia ponemos a tu disposición todos los canales de comunicación posibles para que puedas notificarnos qué problema te impide desarrollar las tareas con normalidad y te proporcionamos una atención inmediata y un asesoramiento especializado.

Qué servicios te ofrecemos

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  • Resolución de errores
  • Formación avanzada
  • Automatización de tareas
  • Instalación
  • Eliminación de malware
  • Reparación de ficheros dañados
  • Asistencia y control remoto
  • Intermediación con el fabricante
  • Migración de información
  • Administración de antivirus
  • Macros en Office
  • Administración de Office 365
  • Sincronización de información entre dispositivos
  • Mantenimiento de equipos en remoto
  • Actualización de aplicaciones
  • Mantenimiento de Google Analytics
  • Tareas de mantenimiento web
  • Revisión de tareas de backup
  • Personalización de SharePoint online
  • Asesoramiento en software empresarial
  • Personalización de Dynamics CRM

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  • AWERTY en TI a usuarios de empresas
  • Personalización de plataformas online y web
  • Usabilidad de dispositivos móviles
  • Consultoría de sistemas informáticos
  • Administración de Active Directory
  • Solución de problemas Spam
  • Problemas en hardware servidor
  • Aspectos relativos a firewall de red
  • Administración de Exchange
  • Consultoría de virtualización
  • Asesoramiento en redes y comunicaciones
  • Asesoramiento en productividad de las TI
  • Desarrollo e integración de e-commerce
  • Soporte en replicación y alta disponibilidad
  • Gestión de activos informáticos
  • Análisis de tráfico LAN – WAN
  • Control de políticas de seguridad
  • Diseño en Apps
  • Generación de informes
  • Mantenimiento de bases de datos SQL
  • Migración de sistemas servidor

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Software
Windows Office-365 Lync Logologo de Sgarepoint png logo Exchange OneDrive logo png Exchange Online png Sharepoint nline png Lync Online logo Aplicaciones de Office png Microsoft Dynamics CRM logo png Sage-Contaplus Sage-FacturaPlus  vSphere logo png VMware Horizon View logo png Windows Azure logo png Pack Adobe logo png Logo de McAffe Windows-Intune Clavister logo png Cisco logo png iOS  android Blackberry logo png blackberry Enterprise Service png logo Arcserve logo png Wordpress logo png Logo Donetnuke png Magento logo png Logo Windows Server png NetApp logo png Microsoft SQL Server logo png Google analytics png MAC OS logo pngYammer logo Google apps png Logo Microsoft SQL Reporting Service

Cómo funciona el servicio

[col grid=”4-1″]Abrir un caso

Apertura de casos
Mail, fax, teléfono, Twitter. Utiliza el canal de comunicación que prefieras para contactarnos[/col][col grid=”4-1″]Área CLiente

Área Cliente
Consulta tus actividades, accede al registro de los casos y realiza un control de calidad

[/col][col grid=”4-1″]Cuál es la tarifa del servicio

Bono anual de horas
La unidad mínima por caso son 30min. Después,se minuta en incrementos de 10min.

[/col][col grid=”4-1″]Contacto

Máxima confianza
Te acompañamos en todo momento y prestamos servicio a distancia de los casos abiertos

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Horario de servicio

De lunes a viernes de 9:00 a 21:00 | Sábados de 9:00 a 14:00

Julio
De lunes a viernes de 9:00 a 21:00.

Agosto
De lunes a viernes de 8:30 a 15.30.