Menu


Assistència Tècnica a Distancia

ATD1

Aconsegueix treure el màxim rendiment de la tecnologia i evita que qualsevol mínima interrupció afecti a les teves tasques quotidianes. A través del nostre servei d’Assistència Tècnica a Distància posem al teu abast tots els canals de comunicació possibles perquè ens notifiquis quin problema t’impedeix desenvolupar la teva feina amb normalitat i et donem una atenció immediata i un assessorament personalitzat.

 

Quins serveis t’oferim

[col grid=»2-1″]

  • Resolució d’errors
  • Formació avançada
  • Automatització de tasques
  • Instal·lació
  • Eliminació de malware
  • Reparació de fitxers malmesos
  • Assistència i control remot
  • Intermediació amb el fabricant
  • Migració d’informació
  • Administració d’antivirus
  • Macros en Office
  • Administració d’Office 365
  • Sincronització d’informació entre dispositius
  • Manteniment d’equips en remot
  • Actualització d’aplicacions
  • Manteniment de Google Analytics
  • Tasques de manteniment web
  • Revisió de tasques de backup
  • Personalitzación de SharePoint online
  • Assessorament en software empresarial
  • Personalització de Dynamics CRM

[/col]
[col grid=»2-2″]

  • AWERTY en TI a usuaris d’empreses
  • Personalització de plataformes online i web
  • Usabilitat de dispositius mòbils
  • Consultoria de sistemes informàtics
  • Administració d’Active Directory
  • Solució de problemes Spam
  • Problemes en hardware servidor
  • Aspectes relatius a firewall de xarxa
  • Administració d’Exchange
  • Consultoria de virtualització
  • Assessorament en xarxes i comunicacions
  • Assessorament en productivitat de les TI
  • Desenvolupament / integració d’e-commerce
  • Suport en replicació i alta disponibilitat
  • Gestió d’actius informàtics
  • Anàlisi de tràfic LAN – WAN
  • Control de polítiques de seguretat
  • Disseny en Apps
  • Generació d’informes
  • Manteniment de bases de dades SQL
  • Migració de sistemes servidor

[/col]​
[desplegable id=»ATD»]

Com funciona el servei

[col grid=»4-1″]Abrir un caso

Obertura de casos
Mail, fax, telèfon, twitter. Fes servir el canal de comunicació que prefereixis per contactar-nos

[/col][col grid=»4-1″]Área CLiente

Àrea Client
Consulta les teves activitats, accedeix al registre de casos i realitza un control de qualitat

[/col][col grid=»4-1″]Cuál es la tarifa del servicio

Bonus anual d’hores
La unitat mínima per cas són 30min. Després,es minuta en increments de 10min.

[/col][col grid=»4-1″]Contacto

Màxima confiança
T’acompanyem en tot moment i t’oferim servei a distància dels casos oberts

[/col]

Horari de servei

De dilluns a divendres de 9:00 a 21:00.
Dissabtes de 9:00 a 14:00

Juliol
De dilluns a dijous de 9:00 a 21:00.

Agost
De dilluns a divendres de 8:30 a 15.30.