Formación y soporte para grupos de usuarios de Office 365

Ponemos a tu alcance un programa de acompañamiento a grupos de usuarios finales de Office 365 que trabajan con herramientas de MS Office tanto en equipos con entorno Windows o MacOS como en smartphones o tablets para que aprendan las nuevas formas de trabajar con este software diseñado para aumentar la productividad, propiciar la movilidad y fomentar el trabajo en equipo. Además, incluye un servicio de Helpdesk para solucionar dudas o problemas durante un año.

1. Toma de contacto

A través de Skype, recabamos datos sobre el entorno de Office 365 de tu empresa y ofrecemos dos sesiones formativas en las nuevas funcionalidades y formas de trabajar que nos proporcionan OneDrive, Outlook, Word, Excel, Planner, Yammer, Teams o Grupos. Además, enseñamos cómo sincronizar la información entre los dispositivos de los usuarios y la nube de Microsoft.

2. Soporte Helpdesk

Soporte especifico durante un año para dudas sobre el funcionamiento y posibles problemas, de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 horas, con atención garantizada en un tiempo no superior a ocho horas laborables desde la apertura del caso. Notificación de incidencias a través del área de clientes de nuestra web, por email dirigido a consultas@awerty.net o llamando al 93 602 50 00.

3. Acompañamiento

Incluimos dos nueva sesiones de seguimiento y formación, una a los seis meses del contacto inicial y otra tres meses más tarde. En ambas detallaremos las mejoras que se hayan introducido en Office 365 y repasaremos el uso que se está dando a este servicio dentro de tu empresa, de tal manera que podamos asegurarnos de que se está operando con la máxima eficiencia y productividad.

4. Siempre al día

Nuestros consultores de negocio expertos difunden webcast de carácter mensual en las que explican las últimas novedades que puede aportar el servicio de Office 365 para optimizar la productividad de negocio y señalan cuáles son las mejores prácticas para el perfecto aterrizaje de estas nuevas funcionalidades dentro de tu empresa.

En AWERTY somos proveedores especializados de tecnologías basadas en el Cloud. Asesoramos a nuestros clientes, migramos sus servicios y personalizamos el software según sus necesidades. Les damos vida a las diferentes plataformas para que cada día te proporcionen más herramientas que incrementen la productividad de tu empresa y te hagan crecer.