Telemantenimiento

¿Sabes en qué estado se halla tu infraestructura informática? ¿Y la seguridad de tus redes? El servicio de telemantenimiento te permite obtener una fotografía nítida del estado actual de sus sistemas. El funcionamiento es sencillo: un técnico accede por control remoto a la infraestructura de tu empresa y realiza un análisis pormenorizado del estado actual de la misma.

Los aspectos que se gestionan en cada uno de los servicios de telemantenimiento dependen de las necesidades específicas de su empresa, pero las líneas básicas son:

  • Revisión de errores y advertencias
  • Análisis de rendimiento
  • Revisión de vulnerabilidades y actualizaciones a aplicar
  • Informe de los apartados tratados
  • Conclusiones y recomendaciones

Fases

Análisis
Una conversación entre usted y el técnico sirve para determinar con exactitud qué aspectos de la infraestructura le inquietan.

Documentación
Se documentan todos los aspectos tratados y, al finalizar el mantenimiento, se generará un informe con las recomendaciones que conviene aplicar.

Certificado
El trabajo del técnico culmina con la entrega del informe al cliente y la seguridad de que se ha revisado todo el entorno para determinar el buen estado.

Opciones

Mantenimientos
Realizamos revisiones periódicas de los equipos informáticos de la empresa para garantizar que el sistema en concreto funciona adecuadamente.

Correctivo
Se pone en marcha cuando se detecta una incidencia en la infraestructura. A continuación, se la comentamos para determinar qué acciones emprender.

Auditoría de seguridad
La utilización masiva de las tecnologías de la información cuestiona la seguridad de los sistemas de la empresa. Analizamos fugas y detectamos vulnerabilidades.

Áreas

Sistema operativo
Estamos especializados en el mantenimiento de servicios de virtualización. Realizamos:

  • Mantenimiento sobre infraestructuras VMware a nivel de servidores ESX o vCenter
  • Mantenimiento sobre infraestructuras Microsoft a nivel de servidores Windows Server

Aplicaciones

  • Mantenimiento de servidores basados en Exchange Server
  • Mantenimiento de SQL server
  • Análisis de Active Directory

Seguridad

  • Análisis de vulnerabilidades y detección de intrusiones
  • Verificación la seguridad de sitios públicos de un servidor web o intranet
  • Supervisión de los puntos de salida o entrada de conectividad de una empresa con internet